Vad är en kundsida?
En kundsida är en avgränsad destination för kunden efter ett möte med ditt företag. Den behöver inte vara en hel webbplats. Den ska göra ett nästa steg lätt att förstå, från mobilskärmen kunden redan har i handen.
Med Tapr är kundsidan den del av erbjudandet som abonnemanget utvecklar. NFC-kortet eller QR-koden leder dit. Sidan möter kunden med företagets identitet och ett flöde som passar verksamhetens mål.
Välj ett huvudmål innan du väljer innehåll
Börja med frågan: vad skulle vara värdefullt efter det här kundmötet? Om målet är återkommande besök kan ett nyhetsbrev eller en bokningslänk vara relevant. Om du vill förstå kundens upplevelse passar privat feedback bättre.
Flera möjligheter kan rymmas på samma sida, men kunden behöver se vilken som är viktigast. Välj en huvudknapp och låt övriga alternativ få mindre utrymme. Du kan ändra prioriteringen när verksamhetens behov förändras.
- Mejladresser när du vill kunna hålla kontakten.
- Feedback när du vill förstå och förbättra kundmötet.
- Produkter, bokning eller rekommendationer när du vill hjälpa kunden vidare.
Gör kundsidan igenkännbar
Använd samma namn, ton och visuella identitet som kunden möter i din verksamhet. En kund som precis har besökt en salong ska känna igen salongen direkt på skärmen, utan att behöva fundera på vem sidan tillhör.
Skriv kort och konkret. Beskriv vad knappen gör, inte bara “Klicka här”. “Se lediga tider”, “Berätta om ditt besök” och “Få nyheter från kaféet” hjälper kunden att förstå värdet innan de väljer.
Hur kundsidan växer med abonnemanget
Start föreslår en egen sida med ett valt kundflöde, din identitet och möjlighet att ändra innehållet. Grow lägger till flera flöden, en samlad översikt över kontakter, export och statistik. Business föreslår kampanjer, referralspårning och integrationer.
Du behöver fortfarande bara ett NFC-kort. Skillnaden ligger i vad kundsidan kan göra och hur du kan följa upp det. Det interaktiva demot visar olika exempel, medan den riktiga abonnemangstjänsten återstår att lansera.
Vanliga frågor om egen kundsida
Ersätter kundsidan min vanliga webbplats?
Den kan komplettera din webbplats med en tydlig destination efter kundmötet. Produkt- och bokningsknappar kan leda vidare till dina befintliga system.
Kan jag kombinera flera mål?
Grow och Business föreslår flera flöden på samma kundsida. Välj ändå ett tydligt huvudmål så att kunden enkelt hittar nästa steg.
Är demot en riktig kundsida som samlar uppgifter?
Nej. Demot är en förhandsvisning. Inmatningar skickas inte eller sparas, och inga köp eller bokningar genomförs.