Vad är ett NFC-kort och hur fungerar det?
Ett NFC-kort innehåller ett chip som kan läsas när en kompatibel mobil hålls nära kortet. Kortet kan innehålla en webbadress som kunden öppnar i sin webbläsare. Ingen särskild app behöver installeras för att besöka sidan.
Hos Tapr är tanken att kortet leder till företagets egen kundsida. Där väljer du vad som ska vara nästa steg: en mejladress, privat feedback, en rekommendation, ett erbjudande eller ett Google-omdöme. Kortet är ingången; kundsidan ger mötet en fortsättning.
NFC och QR-kod kompletterar varandra
NFC passar när kunden kan hålla mobilen nära kortet. En QR-kod fungerar som ett alternativ när kunden vill använda kameran eller när mobilen inte kan läsa NFC. På vissa Android-telefoner behöver NFC aktiveras först.
Låt både chip och QR-kod leda till samma kundsida. Då blir det lättare för personalen att förklara vad kunden ska göra och enklare att hålla erbjudandet sammanhållet.
- Placera kortet så att det är lätt att nå vid kassan eller receptionen.
- Använd en kort uppmaning, exempelvis “Blippa för nyheter och erbjudanden”.
- Testa både NFC och QR-kod på några olika mobiler före användning.
Ett kort som fungerar i olika kundmöten
Ett kafé kan låta kunden upptäcka kaffet som säljs för hemmabryggning. En salong kan visa vägen till nästa bokning. Ett serviceföretag kan be om feedback efter ett utfört uppdrag. Samma typ av kort kan användas för helt olika mål.
Det viktiga är när du erbjuder nästa steg. Förklara vad kunden får genom att öppna sidan och ge kunden utrymme att välja. En tydlig destination fungerar bättre i kundmötet än en lista med oklara länkar.
Vad skiljer kortet från abonnemanget?
Alla Tapr-abonnemang använder ett likadant NFC-kort. Kortet är en separat engångskostnad; abonnemangen skiljer sig i kundsidans funktioner. Ett större abonnemang betyder alltså fler möjligheter på sidan, inte fler kort.
När innehållet på kundsidan ändras kan kortets destination vara densamma. Du kan utveckla ditt nästa steg över tid utan att dela ut nya kort. Se abonnemangen för det föreslagna innehållet i Start, Grow och Business.
Vanliga frågor om nfc-kort för företag
Fungerar ett NFC-kort med alla telefoner?
Telefonen behöver kunna läsa NFC. QR-koden är ett alternativ för mobiler som saknar stöd eller när NFC är avstängt.
Behöver jag flera kort för Grow eller Business?
Nej. Alla abonnemang använder samma kort. Det är funktionerna på kundsidan som skiljer abonnemangen åt.
Kan kortet leda till något annat än Google?
Ja. Taprs erbjudande utgår från en egen kundsida med det huvudmål du väljer. Google-omdömen är ett av flera möjliga nästa steg.